Psicologia social: Saul Kassin, Seven Fein, Hazel Rose Markus.

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CONTENIDO
PREFACIO
1 Introducción
2 La investigación en psicología social
	¿Por qué es necesario aprender acerca de los métodos de investigación?
	Generación de ideas: el inicio del proceso de investigación
		Formulación de preguntas
		Buscando en la literatura
		Hipótesis y teorías
		Investigación básica y aplicada
	Revisión de ideas: definición y medición de las variables en psicología social
		Variables conceptuales y definiciones operativas: de lo abstracto a lo específico
		Medición de variables: uso de auto-reportes, observaciones y tecnología
	Comprobación de ideas: diseños de investigación
		Investigación descriptiva: descubrimiento de rumbos y tendencias
		Investigación correlacional: búsqueda de asociaciones
		Experimentación: determinación de causas y efectos
		Meta-análisis: combinación de resultados de varios estudios
		Cultura y métodos de investigación
	Ética y valores en la psicología social
		Consejos de revisión institucional y consentimiento informado: protección para los participantes en investigaciones
		Debriefing: revelándolo todo
		Valores y ciencia: puntos de vista
	REPASO
	CONCEPTOS CLAVE
PARTE 1 Aplicación de la psicología social
	3 El “Yo social”
		RESPONDA CON SENTIDO COMÚN
		El autoconcepto
			Elementos del autoconcepto
			Introspección
			Percepciones de nuestro propio comportamiento
			Influencias de otras personas
			Recuerdos autobiográficos
			Influencias culturales sobre el autoconcepto
		Autoestima
			La necesidad de autoestima
			¿Existen diferencias en razón del género y la raza?
			Teoría de la autodiscrepancia
			La “trampa” de la autoconciencia
			La autorregulación y sus límites
			Mecanismos de automejora
			¿Existen las fantasías adaptativas positivas?
			Cultura y autoestima
		Autopresentación
			Autopresentación estratégica
			Autoverificación
			Diferencias individuales en materia de autorregulación
		Epílogo. El Yo multifacético
		REPASO
		CONCEPTOS CLAVE
	4 Los procesos de la percepción social
		RESPONDA CON SENTIDO COMÚN
		Observación: los elementos de la percepción social
			Las personas: ¿se puede juzgar un libro a partir de la portada?
			Las situaciones: los guiones de la vida
			Evidencia conductual
		Atribución: de los elementos a las disposiciones
			Teorías de la atribución
			Sesgos de la atribución
			Influencias culturales sobre la atribución
			Sesgos por motivación
		Integración: de las disposiciones a las impresiones
			Integración de datos: la aritmética
			Desviaciones de la aritmética
		Sesgos de confirmación: de las impresiones a la realidad
			Perseverancia en las creencias
			Pruebas para confirmación de hipótesis
			La profecía autocumplida
		Percepción social: la última palabra
		REPASO
		CONCEPTOS CLAVE
	5 Estereotipos, prejuicios y discriminación
		RESPONDA CON SENTIDO COMÚN
		Estereotipos
			Cómo se forman los estereotipos
			Cómo sobreviven y se autoperpetúan los estereotipos
			¿Es posible evitar la estereotipia? Procesos automáticos y procesos intencionales
			“41 disparos”, una revisión del caso: ¿los estereotipos raciales provocaron que la policía fuera más propensa a disparar contra Amadou Diallo?
		Prejuicios
			Conflicto intergrupal
			Teoría de la identidad social
			Teorías e ideologías implícitas
		Sexismo
			Estereotipos de género: azul para niños, rosa para niñas
			Cultura y medios de comunicación
			Sexismo ambivalente
			Discriminación sexual: el doble estándar y los estereotipos invasivos
		Racismo
			Al amparo de la oscuridad: racismo moderno e implícito
			Percepciones e interacciones interraciales
		Una amenaza inminente: los efectos de los estereotipos y los prejuicios en las víctimas
			Percepción de discriminación
			Riesgo de estereotipia y logro académico
		Reducción de estereotipos, prejuicios y discriminación
			Contacto intergrupal
			El aula jigsaw
			Decategorización y recategorización
			Cambio de cultura y motivaciones
		REPASO
		CONCEPTOS CLAVE
PARTE 2 Influencia social
	6 Actitudes
		RESPONDA CON SENTIDO COMÚN
		El estudio de las actitudes
			Cómo se evalúan las actitudes
			Cómo se conforman las actitudes
			Relación entre actitudes y comportamiento
		Persuasión a través de la comunicación
			Dos rutas hacia la persuasión
			La fuente
			El mensaje
			El público
			Cultura y persuasión
		Persuasión a partir de nuestras acciones
			Juego de roles: el mundo entero es un escenario
			Teoría de la disonancia cognitiva: la versión clásica
			Teoría de la disonancia cognitiva: un nuevo punto de vista
			Rutas alternativas hacia la autopersuasión
			Influencias culturales en la disonancia cognitiva
		Cambio de actitudes
		REPASO
		CONCEPTOS CLAVE
	7 Conformidad
		RESPONDA CON SENTIDO COMÚN
		La influencia social “automática”
		Conformidad
			Los primeros clásicos
			¿Por qué la gente se conforma?
			Influencia de la mayoría
			Influencia de la minoría
			Cultura, conformidad e independencia
		Cumplimiento
			El lenguaje de la petición
			La norma de reciprocidad
			Cómo tender trampas: estrategias de peticiones secuenciales
			Asertividad: cuando la gente dice que no
		Obediencia
			La investigación de Milgram: fuerzas de obediencia destructiva
			Milgram en el siglo XXI
			Desafío: cuando la gente se rebela
		El continuo de la influencia social
			Teoría del impacto social
			Perspectivas sobre la naturaleza humana
		REPASO
		CONCEPTOS CLAVE
	8 Procesos grupales
		RESPONDA CON SENTIDO COMÚN
		Individuos en los grupos: presencia de otras personas
			Facilitación social: cuando los demás nos incitan
			Pereza social: cuando los demás nos relajan
			Facilitación y pereza: unificación de los paradigmas
			Desindividualización
		Dinámicas grupales: interacción con los demás
			Afiliación a un grupo
			Roles, normas y cohesión
			Polarización grupal
			Pensamiento grupal
			Desempeño grupal: ¿muchas cabezas son mejor que una?
		Cooperación, competencia y conflicto
			Motivos diversos y dilemas sociales
			Escalada de conflictos
			Reducción de conflictos mediante las GRIT
			Negociación
		REPASO
		CONCEPTOS CLAVE
PARTE 3 Relaciones sociales
	9 Atracción y relaciones estrechas
		RESPONDA CON SENTIDO COMÚN
		Estar con otras personas: un motivo humano fundamental
			La emoción de la afiliación
			La agonía de la soledad
		La atracción inicial
			Familiaridad: estar juntos
			Atractivo físico: El comienzo de la atracción
			Primeros encuentros: empezar a conocerse
			Selección de la pareja: la evolución del deseo
		Relaciones estrechas
			El mercado íntimo: ganancias y pérdidas
			Tipos de relaciones
			Las diversas maneras en que amamos
			Influencias culturales en la atracción y las relaciones estrechas
			Aspectos de las relaciones: la “conexión” hombre-mujer
		REPASO
		CONCEPTOS CLAVE
	10 Por qué ayudamos a los demás
		RESPONDA CON SENTIDO COMÚN
		Factores evolutivos y motivacionales: ¿por qué ayudan las personas?
			Factores evolutivos en la ayuda
			Recompensas de ayudar: ayudar a los demás para ayudarse uno mismo
			Altruismo o egoísmo: el gran debate
			Distinción entre las motivaciones de ayudar: ¿por qué es importante?
		Influencias situacionales: ¿cuándo ayudan las personas?
			La multitud inútil
			Presión del tiempo
			Lugar y cultura
			Estados anímicos y ayuda
			Ejemplos a seguir y normas sociales: un estándar altruista
		Influencias personales: ¿quién es propenso a ayudar?
			¿Unas personas son más altruistas que otras?
			¿Qué es la personalidad altruista?
		Influencias interpersonales: ¿a quién ayudan las personas?
			Características observadas en la persona que necesita ayuda
			Afinidad entre el que ayuda y el receptor de la ayuda
			Género y ayuda
		Reacciones a la ayuda recibida
		La conexión para ayudar
		REPASO
		CONCEPTOS CLAVE
	11 Agresión
		RESPONDA CON SENTIDO COMÚN
		¿Qué es la agresión?
		Cultura, género y diferencias individuales
			Cultura y agresión
			Género y agresión
			Diferencias individuales
		Orígenes de la agresión
			¿La agresión es innata?
			¿La agresión se aprende?
			Naturaleza o educación: ¿un falso debate?
		Influencias situacionales en la agresión
			Frustración: la agresión como estímulo
			Afecto negativo
			Excitación: “conectado” para la acción
			Pensamiento: automático y deliberado
			Influencias situacionales: interacción de todos los factores
		Efectos de los medios: escenas de violencia
			Violencia en televisión, cine, letras de canciones y videojuegos
			Pornografía
		Violencia intrafamiliar: la confianza traicionada
			Agresión sexual entre estudiantes universitarios
			Agresión física entre parejas
			Abuso de menores
		Cómo reducir la violencia
			Si hay varias causas, hay varios remedios
			Conclusiones
		REPASO
		CONCEPTOS CLAVE
PARTE 4 Aplicación de la psicología social
	12 Derecho
		RESPONDA CON SENTIDO COMÚN
		Selección del jurado
			Abogados penalistas como psicólogos intuitivos
			Selección científica del jurado
			Jurados en blanco y negro: ¿importa la raza?
			Actitud frente a la pena de muerte
		El drama de la Corte
			La evidencia de la confesión
			La prueba del detector de mentiras
			El testimonio de los testigos presenciales
			Influencias no relacionadas con las evidencias
			Las instrucciones del juez
		Deliberación del jurado
			Liderazgo en la sala del jurado
			Las dinámicas de la deliberación
			Tamaño del jurado: ¿qué tan pequeño es demasiado pequeño?
			Veredictos no unánimes
		Después del juicio: a la prisión y más allá
			El proceso de la sentencia
			La experiencia en la prisión
		Percepciones de justicia
			La justicia como una cuestión de procedimiento
			La cultura, las leyes y la justicia
		Palabras finales
		REPASO
		CONCEPTOS CLAVE
	13 Negocios
		RESPONDA CON SENTIDO COMÚN
		Selección de personal
			Entrevistas de trabajo tradicionales
			Alternativas “científicas” para las entrevistas tradicionales
			Acción afirmativa
			Cultura y diversidad organizacional
		Evaluaciones del desempeño
			Evaluaciones de los supervisores
			Autoevaluaciones
			Nuevos y mejores métodos de evaluación
			Consideraciones sobre el proceso debido
		Liderazgo
			El enfoque clásico de los rasgos
			Modelos de contingencia del liderazgo
			Liderazgo transaccional
			Liderazgo transformacional
			Liderazgo entre mujeres y minorías
		Motivación
			Modelos de recompensa económica
			Bonos, sobornos y motivación intrínseca
			Consideraciones sobre la equidad
		Toma de decisiones económicas
			Influencias sociales en la bolsa de valores
			Empeño, trampa y escalada
		REPASO
		CONCEPTOS CLAVE
	14 Salud
		RESPONDA CON SENTIDO COMÚN
		Estrés y salud
		¿Cuáles son las causas del estrés?
			Crisis y catástrofes
			Sucesos importantes en la vida
			Microestresores: las complicaciones de la vida cotidiana
		¿Cómo afecta el estrés al cuerpo?
			Síndrome de adaptación general
			¿Qué le provoca el estrés al corazón?
			¿Qué le provoca el estrés al sistema inmunológico?
			Vínculos entre el estrés y la enfermedad
		Proceso de valoración
			Atribuciones y estilos explicativos
			Capacidad de resiliencia humana
			La salud de Pollyanna
		Formas de afrontar el estrés
			Afrontamiento enfocado en el problema
			Afrontamiento enfocado en las emociones
			Afrontamiento proactivo
			Influencias culturales en el afrontamiento
		Tratamiento y prevención
			Tratamiento: los ingredientes “sociales”
			Prevención: difusión del mensaje
		La búsqueda de la felicidad
		REPASO
		CONCEPTOS CLAVE
GLOSARIO
REFERENCIAS
CRÉDITOS
ÍNDICE ONOMÁSTICO
ÍNDICE ANALÍTICO