Administración de ventas

Administración de Ventas
Contenido breve
Contenido
Prefacio
Parte 1. Perspectiva de ventas
	Capítulo 1. Desarrollo y rol de
las ventas en marketing
	Capítulo 2. Estrategias de ventas
Parte 2. Entorno de ventas
	Capítulo 3. Comportamiento del
consumidor y el comprador
organizacional
	Capítulo 4. Esquema de ventas
	Capítulo 5. Ventas en el mercado
internacional
	Capítulo 6. Aspectos legales y éticos
Parte 3. Técnicas de ventas
	Capítulo 7. Responsabilidades y
preparación para las ventas
	Capítulo 8. Habilidades personales
de ventas
	Capítulo 9. Administración
de cuentas clave
	Capítulo 10. Venta por relaciones
	Capítulo 11. Marketing directo
	Capítulo 12. Internet y las aplicaciones
de tecnología de la
información (TI) en ventas y
administración de ventas
Parte 4. Administración de ventas
	Capítulo 13. Reclutamiento y selección
	Capítulo 14. Motivación y capacitación
	Capítulo 15. Organización y
remuneración
Parte 5. Control de ventas
	Capítulo 16. Pronóstico y presupuesto
de ventas
	Capítulo 17. Evaluación de la fuerza
de ventas
Apéndice . Casos y preguntas
para discusión
Índice analítico